trabalhoswork

cases

Projetos de produto em fidelidade, e-commerce e finanças pessoais, do diagnóstico do problema ao resultado depois do lançamento.

Product work in loyalty, e-commerce and personal finance, from diagnosing the problem to the results after launch.

  1. Claro Clube · fidelidade · app e siteClaro Clube · loyalty · app and web

    Resgate de smartphonesSmartphone redemption

    Clientes achavam que seus pontos estavam sumindo. Redesenhei a jornada de resgate para deixar o desconto em smartphones visível e levar a compra para o e-commerce da Claro.

    Customers thought their points were disappearing. I redesigned the redemption journey to make the smartphone discount visible and move the purchase to Claro's e-commerce.

    • R$151 mil em 22 diasR$151K in 22 days
    • R$126 mil com o S25R$126K with the S25
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  2. Claro Clube · novos clientes · appClaro Clube · new customers · app

    Incentivo a parceirosPartner incentives

    Os benefícios do Claro Clube ficavam escondidos numa página genérica do app. Reestruturei essa área em torno do clube e dos parceiros, com um convite claro para o cliente mudar de plano.

    Claro Clube's benefits were hidden on a generic page in the app. I rebuilt that area around the club and its partners, with a clear invitation to upgrade the plan.

    • +37,5% de acessos ao clube+37.5% club visits
    • 158 mil cliques em "mudar plano"158K "change plan" clicks
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  3. case conceito · finanças · appconcept project · finance · app

    Bufunfs

    Um app de controle financeiro para quem acha o assunto complicado e não quer conectar a conta do banco. Anotar os gastos precisava ser simples o bastante para virar hábito.

    A money-tracking app for people who find finance complicated and don't want to connect their bank account. Logging expenses had to be simple enough to become a habit.

    • pesquisa com 114 pessoassurvey with 114 people
    • protótipo navegávelclickable prototype
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